TÉRMINOS Y CONDICIONES

Métodos de pago

BUS TOLEDO EXPRESS admite las siguientes formas de pago:

  • Tarjetas débito y crédito: Visa, Mastercard, Euro 6000, Maestro
  • Paypal
  • Transferencia bancaria
  • Pago en efectivo en los puntos de venta oficiales

Política de venta

PUNTOS DE VENTA

Todos los productos ofrecidos por BUS TOLEDO EXPRESS se podrán adquirir a través de:

  • La página web
  • Hoteles y albergues
  • Kioscos, agencias y otros puntos de venta autorizados

Para dudas o reservas especiales se diríjase a nuestra sección de CONTACTO.

TICKETS BUS

CONDICIONES DEL SERVICIO

EXPRESS TOLEDO ofrece tickets para el servicio de viaje a Toledo desde Madrid según ofertas por edad o por ruta y atracciones elegidas.

El servicio solo podrá ser usado un día (en la fecha seleccionada por el comprador).

Si durante el viaje quisieran ampliar su servicio, seleccionado nuestro tour, tren turístico, podrá contratarse a través de nuestro acompañante, que le informará de las condiciones del servicio.

Los tickets para Toledo incluyen el trayecto ida y vuelta en el horario indicado del servicio. Las especificaciones del servicio se encuentran descritas en el apartado de cada producto.

Durante el recorrido los usuarios podrán ver un vídeo informativo sobre las atracciones turísticas que encontrarán en Toledo. Si tiene cualquier pregunta podrá consultar al acompañante que se encuentra en el autobús.

A la llegada a Toledo los usuarios recibirán un mapa con material informativo para su visita a la ciudad.

Los horarios podrán variar en función del tráfico. No obstante, se recomienda estar unos minutos antes del tiempo del horario de la salida. Express Toledo no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir por causas ajenas a la empresa como condiciones meteorológicas adversas o desvíos por cortes de tráfico.

En cada parada de nuestro servicio un acompañante les recibirá y comprobará la adquisición de su ticket con sus datos. El billete es nominativo, en él se incluye el nombre del comprador y el número de pax reservadas. Los datos proporcionados serán usados exclusivamente para proveerles este servicio. El comprador se compromete a conservar el billete adquirido que puede ser revisado en cualquier momento por el personal acompañante en el bus. No se permitirá la entrada al autobús o la participación en los servicios adicionales sin un billete acreditativo de la compra de dicho servicio.
Queda prohibido proporcionar datos falsos o manipular los tickets adquiridos para que sean reutilizados por otra persona o más veces de las permitidas.

Les aconsejamos que revisen sus pertenencias antes de abandonar el autobús o durante cualquiera de los tours ofrecidos, EXPRESS TOLEDO no se hace responsable de los objetos perdidos u olvidados durante nuestro servicio.

Express Toledo, mediante la colaboración con la empresa Toledo 3 Culturas, ofrece como servicio opcional tours guiados. 

DERECHO DE ADMISIÓN

La empresa EXPRESS BUS se reserva el derecho de admisión a su servicio. No se permitirán actitudes violentas, o conductas irresponsables con el resto de pasajeros. La mala utilización del autobús (roturas, maltrato del vehículo o conductas antihigiénicas) serán motivo de expulsión. En caso de expulsión del vehículo no será posible la devolución del dinero.

VIAJES CON MENORES

Los menores de edad deberán viajar con un progenitor o tutor, no podrán viajar solos. Por cada entrada gratuita de niño se tendrá que adquirir una de adulto.

TARIFAS

Nuestro servicio tiene diferentes tarifas por edad que están especificadas en cada servicio/tour ofrecido en nuestra página web o en los puntos de venta oficiales.

Política del uso del servicio

TICKETS

Los tickets podrán ser adquiridos a través de nuestra página web y de los puntos de venta físicos autorizados.

Los tickets comprados online o en punto de venta físico serán imprescindibles para poder usar el servicio y entrar en el autobús.

El ticket adquirido será enviado al correo electrónico que nos haya proporcionado en su compra. El ticket será requerido por el personal acompañante del autobús. Podrán ser solicitados en cualquier momento por el personal autorizado.

La pérdida de los tickets no será causa justificada para que el cliente pueda utilizar el servicio. En caso de tener cualquier duda podrá dirigirse podrá dirigirse a nuestra sección de CONTACTO.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El comprador informará en su compra de su nombre, número de entradas y oferta seleccionada. Así mismo se le pedirán sus datos personales y datos bancarios para formalizar la reserva. Esta información no será difundida ni utilizada en contra de lo regulado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Política de devolución o cancelación

Los productos ofrecidos en esta web o en cualquiera de los puntos de venta autorizados no son reembolsables en ningún caso, incluyendo la falta de uso de los mismos, pérdida, robo o hurto.

Las condiciones meteorológicas adversas o la celebración de un evento ajeno a nuestro servicio no será motivo de devolución o cancelación de los billetes/tickets.

Tampoco se considerará motivo de devolución que el cliente no pueda hacer uso del servicio en la fecha adquirida del mismo, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

El cliente tiene la obligación de encontrarse en la parada en el horario seleccionado. Si no se encuentra en la parada y pierde el servicio de autobús no será posible proceder a reembolso del coste del ticket.  De ningún modo tendrá la posibilidad de utilizar el servicio otro día sin pagar otro ticket para ese nuevo día.

No será posible cancelar el ticket adquirido una vez haya finalizado el proceso de compra.

Para cualquier duda puede dirigirse a nuestra sección de CONTACTO y ponerse en contacto con nosotros.


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